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Begeistern Ihre Angestellten schon mit Service, Höflichkeit und stilvollem Auftreten?

Faktoren für das Firmenimage
Nur begeisterte Kunden werden Stammkunden

Haben Sie das Gefühl, dass Ihrem Unternehmen das gewisse Extra fehlt? Dass Kundenservice und Ambiente zu wünschen übrig lassen?

Und Sie fragen sich: „Wie können wir die Kundenzufriedenheit ausbauen? Was wünschen unsere Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten? Was können meine Mitarbeiter und Führungskräfte zum sympathischen Firmenimage beitragen?"

Wir helfen Ihnen, Ihr Firmenimage zu optimieren

Neben der Qualität sind vor allem emotionale Faktoren ausschlaggebend, ob Ihr Kunde den Daumen hebt oder senkt. Senkt er ihn, ist es sehr schwer ihn zurückzugewinnen. Schlimmer noch: Er wird auch noch Bekannten davon abraten, bei Ihnen Kunde zu werden.

Beugen Sie diesem Worst Case vor, indem Sie für den "Oh-ja-Effekt" in Ihrem Betrieb sorgen. Es ist ganz einfach: Von Herzen kommende Aufmerksamkeit steht an erster Stelle. Dafür sind hauptsächlich Ihre Angestellten zuständig. Freundliche und stilsichere Mitarbeiter sind das gewinnende Aushängeschild Ihrer Firma.

 

 

Perfekt geschulte Mitarbeiter sind die Sympathieträger Ihrer FirmaAngenehmes Ambiente im Unternehmen

Sie suchen nach Experten, die die Themen Business Etikette und Business Stil in praxisorientierten Seminaren schulen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. In unseren SeminarenPLUS schärfen wir das Bewusstsein Ihres Personals, wie wichtig gute Umgangsformen und ein stilgerechtes Erscheinungsbild für den Erfolg der Firma und die persönliche Weiterentwicklung sind.  In einem harmonischen Umfeld fühlen sich Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen wohl. Eine Win-win-Situation für alle Beteiligten.

Ergänzend erstellen wir ein durchgängiges, auf Ihr Unternehmen abgestimmtes Farbraumkonzept. Außerdem beraten und begleiten wir Sie bei der Erstellung von Imagefotos und achten auf jedes Detail, auf das es für gewinnbringende Fotos ankommt.

 

6 gute Gründe für ein SeminarPLUS in Ihrem Haus

  • Ihre Kunden, Besucher, Geschäftspartner fühlen sich wohl
  • Ihre Kunden werden zu Ihren Fans
  • Ihre Kunden machen kostenlos Werbung für Sie
  • Ihre Mitarbeiter haben Interesse an dem Thema
  • Ihre Angestellten sind motivierter und selbstsicherer
  • Das gute Betriebsklima steigert die Produktivität

 

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Seminarinhalte Business Knigge

Geschäftsessen und TischkulturKniggeseminare Tischkultur

  • Sicher auftreten im Restaurant
  • Was ist als Gastgeger/in zu beachten
  • Tischgespräche

Wie geht Small-Talk richtig?

  • Die große Kunst der kleinen Unterhaltung
  • Geeignete Themen
  • Tabu-Themen

Grüßen und Begrüßen

  • Reihenfolge
  • Korrekte Anrede und Gebrauch von Titeln
  • Angemessene Grußformeln

Sich vorstellen und sich bekanntmachenKniggeseminare Grüßen

  • Reihenfolge
  • Visitenkarten

Erfolgreicher Umgang mit Beschwerden

  • So wird ein unzufriedener Kunde zum Stammkunden

Korrespondenz, Telefon und Mobiltelefon

  • Mit der passenden Geschäftskorrespondenz punkten
  • Goldene Regeln für E-Mails
  • Telefonknigge: Erfolgreich Gespräche führen – auch ohne Sichtkontakt
  • Smartphones & Co.
  • Positiv formulieren

Umgang mit Kunden/Geschäftspartnern

  • Stilvoller Empfang von Besuchern
  • Meetingsvorbereitung
  • Andere Länder andere Sitten
  • Stilvolles Auftreten auf Messen

 

Seminarinhalte Business Stil

Die richtige Kleidung im BusinessBusiness Dress code Frauen

  • Für den Mann
  • Für die Frau
  • Corporate Design
  • Dem Anlass entsprechend
  • Die sechs Grundegeln
  • Kofferpacken für die Geschäftsreisen

Farben und ihre Wirkung

  • Was Farben über Ihre Persönlichkeit aussagen
  • Ideale Businessfarben
  • Harmonische Farbkombinationen
  • Farbberatung - Welche Farben zu Ihrem Typ passen

Stilberatung (Einzeln oder Gruppe)

  • Typgerechte Schnitte, Muster und Formen (Kragen etc.)Business Dress Code Männer
  • Kaschieren und Kompensieren
  • Qualitätsmerkmale bei Material und Stoffen

Korrektes Styling im Business

  • Make-up
  • Frisur
  • Duft  
  • Accessoires die wichtigste Nebensache
  • Einheitliches Erscheinungsbild und Dress-code auf Messen

Ihre Vorteile auf einen Blick

Qualität und Service bei Knigge und Stil

  1.   Langjährige Erfahrung und Freude am Beruf
  2.   Analyse der Ist-Situation vor Ort
  3.   Sorgfältig ausgearbeitete Seminarprogramme
  4.   Seminarpakete zum Festpreis
  5.   Praxisnahe und teilnehmerorientierte Seminare
  6.   Seminarunterlagen und Teilnehmerzertifikate
  7.   Ihre Ansprechpartner auch nach dem Seminar
  8.   Abschlussbesprechung mit Optimierungsempfehlungen und Bericht
  9.   Online-Plattform zur Transfersicherung und Vernetzung
  10. Komplette Organisation Ihres Seminars bei unseren Partnern in Franken

Gruppenstärke:

  • Mindestens   4
  • Maximal       12

 

Seminardauer:

Ab 2 Tag - je nach Umfang der gewünschten Module

1 Tag = 7 Stunden inkl. Pausen

 

Unser Honorar:

Gerne erstellen wir für Sie ein maßgeschneidertes Angebot.

 

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Bildnachweise:

Businessknigge: noche / 123RF Lizenzfreie Bilder
Tischkultur: bokica / 123RF Lizenzfreie Bilder: nightcharges
Frauenkleidung: www.vecteezy.comMännerkleidung: Vector Design by Vecteezy!: Funkyboy2014