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  • Achtung Aussenwirkung:
    Neuer Schwung für ihr
    Firmenimage
  • Der Gesamteindruck macht
    den Stil
  • Gutes Benehmen
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  • Sie wollen das beste für
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Seminare für Firmen, die Fehler ihrer Angestellten beim Umgang mit Kunden abstellen wollen

Knigge und Stil: Was Sie bei uns erwartet in aller Kürze

 

  


Knigge und Stil Elfi Jung und Yasmin BirkSeminarePLUS: Zwei Expertinnen

für die Bereiche Benehmen und Stil

arbeiten eng zusammen, um 

Ihr maßgeschneidertes Seminar-

programm auszuarbeiten.

 

  

  

Wir machen Ihre Mitarbeiter fit für den perfekten Umgang mit Kunden und Kollegen

Firmenseminare Inhouse Knigge und StilInhouseseminar

Business Etikette und Business Stil für Ihr sympathisches Firmenimage
Ihre Angestellten erlangen Sicherheit im Umgang mit Kunden. weiterlesen

Frauenseminare Knigge und StilFrauenseminar

Frauen unter sich können sich ganz ungewungen austauschen. Diskutieren Sie die Themen, die Frauen im Beruf bewegen. weiterlesen

Managerseminare Knigge und StilManagerseminar

Besondere Aufgaben erfordern den professionellen Auftritt. Runden Sie Ihre Kenntnisse über Etikette und Stil ab. weiterlesen

 

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In Einzelberatungen stehen Sie alleine im Mittelpunkt. Sie bestimmen Termine, Ablauf und Inhalte. weiterlesen

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Egal ob Kompakt,- KompaktPLUS,- KompaktINTENSIV- und Komplettseminar - Sie haben einen Preisvorteil. weiterlesen

 

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 Laufen Ihnen die Kunden davon?

Mitarbeiter mit Kundenkontakt müssen kundenorientiert arbeitenSie haben seit einiger Zeit das Gefühl, dass Freundlichkeit und Kundenorientierung in Ihrer Firma ausbaufähig sind. Kundenbeschwerden häufen sich. Oder noch schlimmer: Ihre Kunden springen ab. Sie beobachten auch immer wieder Streitigkeiten zwischen den Kollegen. Insgesamt haben Sie das Gefühl, dass ein schlechtes Betriebsklima herrscht. Sie haben Sorge, dass sich das in den Verkaufszahlen niederschlägt.

Passieren diese Patzer auch in Ihrer Firma?

Auch wir sind Kunden und erleben leider immer wieder, welchen geringen Stellenwert Service und Kundenfreundlichkeit haben. Da wird der Kunde geflissentlich übersehen, ein Lächeln darf er schon gar nicht erwarten, und wenn er nachfragt, kann er schon mal ungeduldig zurechtgewiesen werden. Auch lautstarke Gespräche über den bösen Vorgesetzten und Klatsch und Tratsch darf man sich als Kunde gerne anhören. Nachlässige Kleidung, ungepflegtes Äußeres oder auch ein zu flippiges Styling runden die verheerende Außenwirkung ab. Ein Desaster!

Werden Sie attraktiver für Ihre Kunden

Die gute Nachricht für Sie: Solche Missstände können schnell beseitigt werden. In unseren SeminarenPLUS führen wir Ihre Mitarbeiter sanft und konsequent zu einem höflichen Umgang mit Kunden und Kollegen hin. Zudem leiten wir sie an, wie sie sich entsprechend der Branche und Position gekonnt kleiden und zurechtmachen.

  

Benehmen uns Stil im Beruf für mehr KundenDie beste Werbung für Ihr Unternehmen:

Toller Service, freundliche Mitarbeiter, stilvoller Auftritt

Diese negativen Erlebnisse haben uns auf die Idee gebracht: „Das wollen wir ändern“!

Wir haben uns zusammengetan und in vielen Stunden ein schlüssiges Konzept entwickelt, wie wir im Teamteaching unsere beiden Fachgebiete Benehmen und Stil in Seminaren effizient vermitteln können. Denn gute Umgangsformen sind ohne stilvolle Erscheinung kaum etwas Wert und umgekehrt.

 

 

Knigge und Stil: Das heißt, Qualität, Service, Kompetenz

Jede Firma ist anders, jede Branche hat ihre Eigenarten, jeder Mitarbeiter ist einzigartig. Deshalb fangen wir immer ganz von vorne an und verschaffen uns vor Ort einen umfassenden Eindruck über die bestehenden Nachlässigkeiten. Darauf basierend arbeiten wir ein maßgeschneidertes Seminarprogramm aus.

Diese Leistungen erhalten Sie

  • Analyse der Ist-Situation vor Ort: Fehler werden erkannt und benannt. Auf den Erkenntnissen basierend können Sie leicht ein Firmenleitbild erstellen und somit immer wieder nachprüfen, ob die neuen Standards eingehalten werden.

  • Individuelles Seminarprogramm, ganz auf die Situation und die Prioritäten bei Ihnen zugeschnitten: Das heißt, die Teilnehmenden sind zielgerichtet geschult und können das Gelernte gleich umsetzen.

  • Praxisnahe Seminare: Die Teilnehmenden teilen uns vorab ihre Schwierigkeiten mit. Darauf abgestimmt, gestalten wir den Seminarablauf. So erhalten sie bereits im Seminar praktische Anleitungen zur Umsetzung im Arbeitsalltag

  • Online-Plattform zur Transfersicherung: Die Teilnehmenden bekommen nach sechs Monaten die Gelegenheit, sich mit uns und untereinander auszutauschen. Fehler, die sich wieder eingeschlichen haben, werden so benannt, und die Teilnehmenden motiviert, die im Seminar erarbeiteten Standards wieder einzuhalten.

  • Seminarunterlagen und Zertifikate: Die Teilnehmenden können anhand unserer umfangreichen Handouts und Checklisten das Gelernte leichter umsetzen und intensivieren.

  • Wir bleiben in Verbindung: Sie und die Teilnehmenden können jederzeit nach dem Seminar neu aufgetauchte Fragen mit uns klären.

  • Teamteaching: Wir garantieren Ihnen die Seminarkonzeption aus einem Guss. Durch die wechselnden Trainerinnen sind die Seminare abwechslungsreicher und unterhaltsam. Die Seminargestaltung ist flexibler, da z. B. Gruppen auch geteilt werden können.

  • Seminarpakete zum Festpreis: Das heißt, Sie haben absolute Planbarkeit und sparen Zeit, weil das Seminarprogramm fertig ausgearbeitet ist.

  • Seminare in Franken: Sie sparen Zeit und Personal, denn wir nehmen Ihnen die Arbeit der Seminarorganisation ab. Ihre Mitarbeiter dürfen fernab des Arbeitsalltags in herrlichem Ambiente ein Seminar mit interessantem Rahmenprogramm genießen. Sie werden es Ihnen mit mehr Motivation und Einsatz danken.

 

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