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Achtung Aussenwirkung:
Neuer Schwung für ihr
Firmenimage -
Der Gesamteindruck macht
den Stil -
Gutes Benehmen
macht Spaß -
Sie wollen das beste für
ihr Unternehmen?
Dann kontaktieren Sie uns
Seminare für Firmen, die Fehler beim Umgang mit Kunden abstellen wollen
Knigge und Stil: Was Sie bei uns erwartet in aller Kürze
Der erste Eindruck zählt
Begeistern Sie Ihre Kunden
mit elegantem und höflichem Auftreten.
So verbessern Sie Ihr Firmenimage nachhaltig.
Wir haben die ideale Kombination von
Knigge-Seminar und Imageberatung für Sie.
Wir machen Ihre Mitarbeiter fit für den perfekten Umgang mit Kunden und Kollegen
Inhouseseminar
Business Etikette und Business Stil für Ihr sympathisches Firmenimage
Ihre Angestellten erlangen Sicherheit im Umgang mit Kunden. weiterlesen
Frauenseminar
Frauen unter sich können sich ganz ungewungen austauschen. Diskutieren Sie die Themen, die Frauen im Beruf bewegen. weiterlesen
Managerseminar
Besondere Aufgaben erfordern den professionellen Auftritt. Runden Sie Ihre Kenntnisse über Etikette und Stil ab. weiterlesen
Für Einzelpersonen
In Einzelberatungen stehen Sie alleine im Mittelpunkt. Sie bestimmen Termine, Ablauf und Inhalte. weiterlesen
Knigge-Kurs online
Lernen Sie doch einfach online. Ganz bequem zuhause, im Büro oder im Freien. Und sparen Sie Zeit und Geld. weiterlesen
Seminarpakete
Egal ob Kompakt,- KompaktPLUS,- KompaktINTENSIV- und Komplettseminar - Sie haben einen Preisvorteil. weiterlesen
Laufen Ihnen die Kunden davon?
Sie haben seit einiger Zeit das Gefühl, dass Freundlichkeit und Kundenorientierung in Ihrer Firma ausbaufähig sind. Kundenbeschwerden häufen sich. Oder noch schlimmer: Ihre Kunden springen ab. Sie beobachten auch immer wieder Streitigkeiten zwischen den Kollegen. Insgesamt haben Sie das Gefühl, dass ein schlechtes Betriebsklima herrscht. Sie haben Sorge, dass sich das in den Verkaufszahlen niederschlägt.
Passieren diese Patzer auch in Ihrer Firma?
Auch wir sind Kunden und erleben leider immer wieder, welchen geringen Stellenwert Service und Kundenfreundlichkeit haben. Da wird der Kunde geflissentlich übersehen, ein Lächeln darf er schon gar nicht erwarten, und wenn er nachfragt, kann er schon mal ungeduldig zurechtgewiesen werden. Auch lautstarke Gespräche über den bösen Vorgesetzten und Klatsch und Tratsch darf man sich als Kunde gerne anhören. Nachlässige Kleidung, ungepflegtes Äußeres oder auch ein zu flippiges Styling runden die verheerende Außenwirkung ab. Ein Desaster!
Werden Sie attraktiver für Ihre Kunden
Die gute Nachricht für Sie: Solche Missstände können schnell beseitigt werden. In unseren SeminarenPLUS führen wir Ihre Mitarbeiter sanft und konsequent zu einem höflichen Umgang mit Kunden und Kollegen hin. Zudem leiten wir sie an, wie sie sich entsprechend der Branche und Position gekonnt kleiden und zurechtmachen.
Die beste Werbung für Ihr Unternehmen:
Toller Service, freundliche Mitarbeiter, stilvoller Auftritt
Diese negativen Erlebnisse haben uns auf die Idee gebracht: „Das wollen wir ändern“!
Wir haben uns zusammengetan und in vielen Stunden ein schlüssiges Konzept entwickelt, wie wir im Teamteaching unsere beiden Fachgebiete Benehmen und Stil in Seminaren effizient vermitteln können. Denn gute Umgangsformen sind ohne stilvolle Erscheinung kaum etwas Wert und umgekehrt.
Knigge und Stil: Das heißt, Qualität, Service, Kompetenz
Jede Firma ist anders, jede Branche hat ihre Eigenarten, jeder Mitarbeiter ist einzigartig. Deshalb fangen wir immer ganz von vorne an und verschaffen uns vor Ort einen umfassenden Eindruck über die bestehenden Nachlässigkeiten. Darauf basierend arbeiten wir ein maßgeschneidertes Seminarprogramm aus.
Diese Leistungen erhalten Sie
Analyse der Ist-Situation vor Ort: Fehler werden erkannt und benannt. Auf den Erkenntnissen basierend können Sie leicht ein Firmenleitbild erstellen und somit immer wieder nachprüfen, ob die neuen Standards eingehalten werden.- Individuelles Seminarprogramm, ganz auf die Situation und die Prioritäten bei Ihnen zugeschnitten: Das heißt, die Teilnehmenden sind zielgerichtet geschult und können das Gelernte gleich umsetzen.
- Praxisnahe Seminare: Die Teilnehmenden teilen uns vorab ihre Schwierigkeiten mit. Darauf abgestimmt, gestalten wir den Seminarablauf. So erhalten sie bereits im Seminar praktische Anleitungen zur Umsetzung im Arbeitsalltag
- Online-Plattform zur Transfersicherung: Die Teilnehmenden bekommen nach sechs Monaten die Gelegenheit, sich mit uns und untereinander auszutauschen. Fehler, die sich wieder eingeschlichen haben, werden so benannt, und die Teilnehmenden motiviert, die im Seminar erarbeiteten Standards wieder einzuhalten.
- Seminarunterlagen und Zertifikate: Die Teilnehmenden können anhand unserer umfangreichen Handouts und Checklisten das Gelernte leichter umsetzen und intensivieren.
- Wir bleiben in Verbindung: Sie und die Teilnehmenden können jederzeit nach dem Seminar neu aufgetauchte Fragen mit uns klären.
- Teamteaching: Wir garantieren Ihnen die Seminarkonzeption aus einem Guss. Durch die wechselnden Trainerinnen sind die Seminare abwechslungsreicher und unterhaltsam. Die Seminargestaltung ist flexibler, da z. B. Gruppen auch geteilt werden können.
- Seminarpakete zum Festpreis: Das heißt, Sie haben absolute Planbarkeit und sparen Zeit, weil das Seminarprogramm fertig ausgearbeitet ist.
- Seminare in Franken: Sie sparen Zeit und Personal, denn wir nehmen Ihnen die Arbeit der Seminarorganisation ab. Ihre Mitarbeiter dürfen fernab des Arbeitsalltags in herrlichem Ambiente ein Seminar mit interessantem Rahmenprogramm genießen. Sie werden es Ihnen mit mehr Motivation und Einsatz danken.